Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Adres naszej strony internetowej to: http://volkstherm.pl.

§ 1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego VolksTherm, dostępnego pod adresem http://volkstherm.pl/shop/, jest VT GROUP sp. z o.o., z siedzibą: ul. Mikołaja Reja 18 / 34, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001221272, NIP 5472258027, REGON 543878950, dalej zwana „Administratorem”.
  2. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
    • e-mail: BIURO@VOLKSTHERM.PL;
    • adres korespondencyjny: ul. Mikołaja Reja 18 / 34, 43-300 Bielsko-Biała;
    • telefon: +48 515 516 863.
  3. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku ze sprzedażą urządzeń do termoformowania, akcesoriów oraz obsługą zamówień składanych w sklepie VolksTherm.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

  1. W związku z realizacją zamówień Administrator może przetwarzać następujące dane:
    • imię i nazwisko Klienta;
    • nazwę firmy oraz NIP, jeżeli zakup dokonywany jest w związku z działalnością gospodarczą;
    • adres rozliczeniowy i adres dostawy;
    • adres poczty elektronicznej;
    • numer telefonu, jeżeli jest potrzebny do realizacji dostawy lub kontaktu;
    • informacje o zamówionych urządzeniach, ich cenach, płatnościach i dostawie;
    • dane zawarte w korespondencji dotyczącej zamówienia, urządzenia, reklamacji lub zwrotu.
  2. Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. Obsługa zamówień i sprzedaż urządzeń do termoformowania — przyjęcie zamówienia, zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, kontakt z Klientem oraz organizacja dostawy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  2. Płatności i dokumentacja księgowa — obsługa płatności, wystawianie faktur i innych dokumentów oraz realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
  3. Dostawa zamówionych urządzeń — przekazanie przewoźnikowi danych niezbędnych do doręczenia przesyłki. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  4. Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń — rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących zakupionych urządzeń, realizacja praw Klientów oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od okoliczności.
  5. Kontakt z Klientem — udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące urządzeń, zamówień i ich realizacji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.
  6. Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie sklepu — zapewnienie bezpieczeństwa systemu oraz wykrywanie nadużyć. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 4. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji zamówienia lub obowiązków Administratora, w szczególności:
    • firmom kurierskim i operatorom pocztowym;
    • operatorom płatności i bankom;
    • dostawcom oprogramowania sklepu, hostingu i poczty elektronicznej;
    • biurom rachunkowym i podmiotom świadczącym usługi prawne, jeżeli jest to niezbędne;
    • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
  2. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i na odpowiedniej podstawie prawnej.
  3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów.

§ 5. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do rozpatrzenia ewentualnych roszczeń.
  2. Dokumentacja księgowa i podatkowa przechowywana jest przez okres wynikający z właściwych przepisów.
  3. Korespondencja dotycząca urządzeń, zamówień, reklamacji i zwrotów przechowywana jest przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
  4. Po upływie właściwych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez prawo.

§ 6. Prawa Klienta

  1. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
    • prawo dostępu do swoich danych;
    • prawo do otrzymania kopii danych;
    • prawo do sprostowania danych;
    • prawo do usunięcia danych, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki;
    • prawo do ograniczenia przetwarzania;
    • prawo do przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych prawem;
    • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO.
  2. W celu realizacji swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w § 1.
  3. Klient ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
  4. Nie wszystkie prawa przysługują w każdej sytuacji. Ich zakres zależy od celu i podstawy prawnej przetwarzania.

§ 7. Obowiązek podania danych

  1. Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
  2. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić przyjęcie zamówienia, dostarczenie urządzenia lub wystawienie odpowiedniego dokumentu.
  3. Dane wymagane do realizacji obowiązków księgowych i podatkowych przetwarzane są w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 8. Pliki cookies

  1. Sklep może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, obsługi koszyka i zamówień oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
  2. Jeżeli sklep wykorzystuje dodatkowe pliki cookies, np. analityczne lub reklamowe, wymagane zgody są zbierane przed ich uruchomieniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą dostępnego w sklepie panelu ustawień cookies, a także zmieniać ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
  4. Zakres faktycznie stosowanych plików cookies i narzędzi zewnętrznych powinien odpowiadać konfiguracji sklepu.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
  2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty upoważnione, w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.
  2. Administrator może aktualizować Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu.
  3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie http://volkstherm.pl/shop/.
  4. Polityka prywatności obowiązuje od dnia: 01-10-2026.

Koszyk
Przewijanie do góry